L'équipe se rend dans l'État de New York pour enquêter à Letchworth Village, rebaptisé «le village des secrets». Cette institution ouverte en 1911 accueillait des handicapés mentaux et physiques de tout âge. Pleine de bonnes intentions lors de sa création, elle a tôt fait d'abriter une tout autre réalité, effroyable. Les patients étaient en surpopulation et les aides-soignants en sous-effectif. Les malades étaient nus, baignant dans leurs excréments, la nourriture leur était enfoncée dans le gosier pour gagner du temps. Les esprits des morts hantent-ils toujours les lieux ?