Jacksonville, Florida. Egy család csomagot kap. A csomagban egy DVD található, amin a lányukat kínozzák. Az FBI megkezdi a nyomozást. A videó alapján több elkövetőre gyanakszanak, akik szadista hajlamúak. Nemsokára a videón látott lány holttestére bukkannak. Kiderül, hogy ez a hetedik áldozat három év alatt. Az elrabolt nőkről minden esetben DVD-t küldenek a szülőknek, majd mindegyik áldozatot megfojtva találják meg, megalázó helyzetben. Közben újabb lány tűnik el, s újabb dvd érkezik. A rendőrök két férfit gyanúsítanak.