Vannak napok, amikor az egészségügyi hierarchiát mindenki fokozottan érzi a bőrén, és általában a betegek azok, akik a végén a kárát látják. Lewis főnökként, Pratt rezidensként, Wendall szociális gondozóként küzd a káosz ellen. Kovac is szakmai vitába keveredik Dubenkóval, és pillanatok alatt fellángol az örök sebész-sürgősségis ellentét. Mindeközben Jake mindent elkövet, hogy megtörje Abby ellenállását.