Een hysterische man hoort het geluid van helikopters in zijn hoofd en hij is er zeker van dat ze hem willen vermoorden. Dokter Bart moet een riskante ingreep uitvoeren om de psychotische man te redden. Charlotte ontdekt dat ofwel zij ofwel Zoe zal moeten vertrekken door een herstructurering. Haar dag wordt er niet beter op wanneer Rhiannon haar probeert te zoenen. Charlotte is geflatteerd, maar ze wijst haar collega af. Rhiannon is kwaad en vreest dat de waarheid aan het licht zal komen. Ze neemt een beslissing die wel eens het einde van Charlottes carrière kan betekenen...